Política de Privacidade

A draquenthisom compromete-se a proteger a sua privacidade e os seus dados pessoais. Esta política explica como recolhemos, utilizamos e protegemos as suas informações.

Última atualização: Janeiro 2025

1. Informações que Recolhemos

A draquenthisom recolhe diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar os nossos serviços de orçamentação baseada em atividades. Estas informações incluem dados que nos fornece diretamente e informações recolhidas automaticamente quando utiliza a nossa plataforma.

Dados Pessoais Fornecidos

Nome completo e informações de contacto (email, telefone, morada)
Informações da empresa e função profissional
Dados financeiros e orçamentais inseridos na plataforma
Preferências de comunicação e configurações da conta
Histórico de transações e utilização dos serviços

Dados Recolhidos Automaticamente

Endereço IP e informações do dispositivo utilizado
Dados de navegação e cookies técnicos
Registos de atividade na plataforma e timestamps
Métricas de desempenho e utilização das funcionalidades

2. Como Utilizamos as Suas Informações

Os seus dados pessoais são processados exclusivamente para fins legítimos relacionados com a prestação dos nossos serviços financeiros e de orçamentação. Nunca vendemos ou partilhamos os seus dados com terceiros para fins comerciais.

Finalidade	Base Legal
Prestação de serviços de orçamentação e análise financeira	Execução de contrato
Comunicação sobre atualizações de serviços e suporte técnico	Interesse legítimo
Cumprimento de obrigações legais e regulamentares	Obrigação legal
Melhoria dos serviços e desenvolvimento de novas funcionalidades	Interesse legítimo

3. Partilha de Dados com Terceiros

A draquenthisom mantém um controlo rigoroso sobre os seus dados pessoais. Apenas partilhamos informações com terceiros em circunstâncias específicas e sempre com as devidas salvaguardas de proteção.

Garantia de Confidencialidade: Todos os nossos parceiros e fornecedores de serviços estão vinculados por acordos de confidencialidade e processam os seus dados apenas sob as nossas instruções específicas.

Fornecedores de serviços técnicos para alojamento e manutenção da plataforma
Processadores de pagamento para transações financeiras seguras
Auditores e consultores financeiros quando necessário para compliance
Autoridades competentes quando exigido por lei ou ordem judicial

4. Os Seus Direitos e Como Exercê-los

Ao abrigo do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), possui direitos específicos relativamente aos seus dados pessoais. Comprometemo-nos a facilitar o exercício destes direitos de forma transparente e eficiente.

Direitos Fundamentais

Direito de Acesso: Pode solicitar uma cópia de todos os dados pessoais que processamos sobre si
Direito de Retificação: Pode corrigir dados incorretos ou incompletos a qualquer momento
Direito ao Apagamento: Pode solicitar a eliminação dos seus dados em certas circunstâncias
Direito à Portabilidade: Pode receber os seus dados num formato estruturado para transferir para outro serviço
Direito de Oposição: Pode opor-se ao processamento dos seus dados para fins de marketing direto

Como Exercer os Seus Direitos

Para exercer qualquer destes direitos, pode contactar-nos através dos canais indicados na secção de contactos. Processamos todos os pedidos no prazo de 30 dias úteis e fornecemos atualizações regulares sobre o progresso.

5. Medidas de Segurança e Proteção

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais robustas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. A segurança dos seus dados financeiros é a nossa prioridade máxima.

Encriptação de dados em trânsito e em repouso utilizando padrões AES-256
Autenticação multifator obrigatória para todos os acessos administrativos
Monitorização contínua de segurança e deteção de anomalias
Backups regulares com encriptação e armazenamento geograficamente distribuído
Auditorias de segurança independentes realizadas anualmente
Formação regular da equipa sobre melhores práticas de proteção de dados

Em caso de violação de dados que possa representar um risco para os seus direitos e liberdades, notificaremos as autoridades competentes no prazo de 72 horas e informá-lo-emos diretamente quando necessário.

6. Retenção e Eliminação de Dados

Mantemos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, respeitando sempre os prazos legais de conservação aplicáveis ao setor financeiro.

Tipo de Dados	Período de Retenção
Dados de conta e perfil de utilizador	Durante a vigência da conta + 7 anos
Registos de transações financeiras	10 anos (obrigação legal)
Dados de comunicação e suporte	3 anos após resolução
Logs técnicos e de segurança	2 anos

7. Transferências Internacionais

Os seus dados são processados principalmente dentro do Espaço Económico Europeu. Quando necessário transferir dados para países terceiros, asseguramos que existem salvaguardas adequadas em conformidade com o RGPD.

Utilizamos apenas fornecedores certificados com decisões de adequação da Comissão Europeia
Implementamos cláusulas contratuais tipo aprovadas pela UE
Realizamos avaliações de impacto para todas as transferências internacionais
Mantemos registos detalhados de todas as transferências de dados

8. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento da plataforma e cookies analíticos para compreender como os utilizadores interagem com os nossos serviços. Pode gerir as suas preferências de cookies nas definições do seu navegador.

Tipos de Cookies Utilizados

Cookies estritamente necessários para autenticação e segurança da sessão
Cookies de preferências para guardar as suas configurações personalizadas
Cookies analíticos para melhorar a experiência do utilizador (com o seu consentimento)

9. Alterações a Esta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir alterações nos nossos serviços ou requisitos legais. Notificaremos sobre alterações significativas através da plataforma e por email.

Recomendamos que consulte regularmente esta página para se manter informado sobre como protegemos os seus dados pessoais.

Contacto para Questões de Privacidade

Para questões relacionadas com a proteção de dados ou para exercer os seus direitos, contacte-nos:

Rua Escola, Lt. 6, R/C-Esqº, Planalto, Leiria, Portugal

Telefone: +351 284 739 842

info@draquenthisom.com